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PATYKA ringrazia gli utenti per l'utilizzo del sito. La privacy degli utenti è importante per PATYKA. La politica sulla privacy del sito (la "Politica sulla privacy") stabilisce le regole che PATYKA segue nel trattamento delle informazioni relative direttamente o indirettamente a qualsiasi utente o acquirente (le "Informazioni personali").

Accedendo e utilizzando il sito, gli utenti accettano di essere vincolati dalla politica sulla privacy, che può essere modificata o aggiornata in qualsiasi momento senza preavviso. Qualsiasi modifica o aggiornamento sarà pubblicato sul sito. Se le modifiche alla politica sulla privacy riguardano questioni per le quali era precedentemente richiesto il consenso degli utenti, PATYKA informerà gli utenti per ottenere nuovamente il loro consenso.

L'informativa sulla privacy è incorporata del sito. I termini in maiuscolo hanno il significato loro attribuito nei TOS del Sito.

La politica sulla privacy informa gli utenti delle condizioni di utilizzo delle loro informazioni personali da parte di PATYKA quando visitano il sito o effettuano un ordine.

SEZIONE 1. COME PATYKA UTILIZZA I DATI PERSONALI E PERCHÉ

PATYKA è responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti.

PATYKA utilizza i dati personali degli utenti in conformità alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 sull'elaborazione dei dati, gli archivi di dati e le libertà individuali, nota come "Informatique et Libertés", nonché al regolamento (UE) n. 106/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, applicabile dal 25 maggio 2018 (insieme, il "Regolamento applicabile").

PATYKA si impegna a raccogliere e trattare i dati personali degli utenti in modo corretto, legale e nel rispetto dei loro diritti.

PATYKA raccoglie i dati personali per i seguenti scopi:

  • - La messa a disposizione del Sito, in particolare: l'eventuale apertura degli account degli Utenti, la corretta gestione degli Ordini degli Acquirenti e la conseguente relazione commerciale, la gestione dei reclami di un Acquirente, ad esempio in caso di ritardo nella consegna o in caso di consegna non conforme all'Ordine, la gestione delle richieste di contatto degli Utenti (base giuridica: GTC che vincolano gli Utenti a PATYKA);
  • - La gestione delle revisioni dei Buyer. I dati personali sono, in questo caso, raccolti sulla base del legittimo interesse di PATYKA;
  • - Invio di newsletter e offerte promozionali. I dati personali sono trattati sulla base del consenso dell'Utente;
  • - La sicurezza del sito. I dati personali sono, in questo caso, trattati sulla base del legittimo interesse di PATYKA;
  • - Migliorare il sito e l'esperienza dell'utente sulla base del legittimo interesse di PATYKA;
  • - Risposte agli obblighi legali e normativi di PATYKA;
  • - Pubblicità mirata. PATYKA utilizza i dati necessari a questo scopo sulla base del consenso dell'utente;
  • -  Prevenzione delle frodi e gestione di eventuali controversie. I dati necessari sono conservati nel quadro del legittimo interesse di PATYKA.

SEZIONE 2. DATI PERSONALI RACCOLTI DA PATYKA

Gli utenti devono fornire a PATYKA informazioni personali accurate, veritiere e complete.

Quando si crea un account o si utilizza il sito, PATYKA può raccogliere i seguenti dati:

  • - l'identità dell'Acquirente: il suo nome completo, i dati di contatto (indirizzo e-mail e postale, numero di telefono) e,
  • - i dati relativi agli Ordini, in particolare il numero della transazione e dell'Ordine, i dettagli degli acquisti, i dati relativi alle fatture e agli eventuali resi di Prodotti, nonché i dati relativi ai Prodotti presenti nella "whishlist" dell'Acquirente sul suo conto;
  • i dati relativi al mezzo di pagamento dell'Acquirente, in particolare il numero della carta bancaria, la data di scadenza della carta bancaria e il crittogramma visivo. Questi dati vengono raccolti solo dai fornitori di servizi di pagamento di PATYKA;
  • - i dati necessari per realizzare azioni di fidelizzazione, offerte promozionali e pubblicità mirata, in particolare lo storico degli acquisti e le pagine visitate sul Sito;
  • - dettagli del modulo di raccolta del Sito utilizzato dall'Utente o dell'avviso inviato da un Acquirente sul Sito e relativo a un Prodotto.

Questi dati vengono raccolti quando un Utente utilizza il Sito per effettuare un Ordine, creare un account o utilizzare i moduli di contatto del Sito.

SEZIONE 3. PROTEZIONE, CONSERVAZIONE E CANCELLAZIONE DEI DATI PERSONALI

Le informazioni personali fornite sono ospitate da Cloudflare e sono accessibili ai dipartimenti marketing e vendite di PATYKA.

PATYKA compie ogni sforzo per prevenire interferenze con le informazioni personali di altri utenti, come perdita, uso improprio, alterazione o distruzione.

Se non diversamente richiesto dalla legge, PATYKA conserverà le informazioni personali degli utenti e degli acquirenti:

  • - fino a cinque (5) anni dopo un Ordine, e le fatture per dieci (10) anni;
  • - fino a tre (3) anni dall'ultimo contatto dall'uso del modulo di contatto;

  • - fino a tre (3) anni dalla data in cui l'avviso viene messo online o fino a quando l'avviso viene rimosso dal sito.

SEZIONE 4. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI

PATYKA può trasmettere i dati personali degli utenti e degli acquirenti a diversi destinatari, e in particolare:

  • I dipartimenti marketing e vendite di PATYKA al fine di garantire la gestione degli ordini e il follow-up della relazione commerciale con gli acquirenti, nonché la pubblicità dei prodotti;
  • a terzi fornitori e prestatori di servizi, in particolare:

- Shopify, che è la soluzione di e-commerce utilizzata per il Sito e i cui server sono situati in Irlanda e Canada, che la Commissione Europea ha riconosciuto fornire un livello di protezione equivalente al Regolamento Applicabile;

- Cloudflare, che è l'host del Sito, i cui server si trovano in Irlanda e in Canada, il cui livello di protezione è stato riconosciuto dalla Commissione Europea come equivalente al Regolamento Applicabile; Cloudflare, che è l'host del Sito, i cui server si trovano in Irlanda e in Canada, il cui livello di protezione è stato riconosciuto dalla Commissione Europea come equivalente al Regolamento Applicabile; JUDGEME, che è l'host del Sito, i cui server si trovano in Canada e in Irlanda;

- JUDGEME, che è il fornitore di notifiche online del Sito, i cui server si trovano nel Regno Unito, e che è stato ritenuto dalla Commissione Europea in grado di fornire un livello di protezione equivalente al Regolamento Applicabile. Nel caso in cui i dati vengano trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, le clausole contrattuali standard della Commissione Europea sono state messe in atto tra JUDGEME e PATYKA, e tra JUDGEME e i propri fornitori di servizi;

- I fornitori di pagamento di PATYKA, come ALMA e Stripe i cui server si trovano all'interno dell'Unione Europea, e Paypal, se l'acquirente ha un account con questa società. Paypal può trasferire i dati al di fuori dell'Unione Europea e ha implementato regole aziendali vincolanti tra le società del gruppo Paypal e clausole contrattuali con i propri fornitori;

- KLAVIYO che è il fornitore di servizi e-mail di PATYKA, i cui server si trovano negli Stati Uniti. Per garantire la protezione dei dati personali, PATYKA implementa le clausole contrattuali standard della Commissione Europea;

- fornitori di pubblicità online come Facebook Ads, Google Ads, Pinterest Ads, Microsoft advertising, Critéo, attraverso i cookie che PATYKA utilizza, in conformità con la politica dei cookie del sito.

In tutti gli altri casi, PATYKA non comunicherà, cederà o trasferirà i dati personali a terzi senza il consenso degli utenti, tranne nel caso in cui debbano essere comunicati alle autorità giudiziarie e amministrative su richiesta legale.

SEZIONE 5. DIRITTI DEGLI UTENTI SUI LORO DATI

Gli utenti hanno i seguenti diritti rispetto ai loro dati personali: il diritto di accedere, modificare e richiedere la cancellazione dei loro dati personali, e il diritto di avere i loro dati personali forniti in un formato strutturato e leggibile (a meno che non ci sia un impedimento legittimo). Gli utenti possono inoltre chiedere a PATYKA di limitare il trattamento dei loro dati personali o di opporsi a tale trattamento, anche in caso di prospezione commerciale o profilazione.

Gli utenti possono presentare un reclamo alla CNIL e definire le direttive relative al loro testamento digitale.

Una volta che gli Utenti hanno dato il loro consenso a PATYKA, possono ritirarlo in qualsiasi momento, fermo restando che qualsiasi trattamento precedente dei loro Dati personali rimarrà legittimo.

Gli utenti possono anche opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei loro dati a scopo di prospezione, in particolare per telefono. Per farlo, gli utenti possono registrarsi su BLOCTEL.

Se avete domande sulla protezione dei vostri dati personali, o se desiderate esercitare i vostri diritti, potete inviare un'e-mail a e-boutique@patyka.com o scrivere al seguente indirizzo postale PATYKA - 58 rue de Châteaudun - 75009 Parigi.

In conformità con la Normativa Applicabile, PATYKA avrà un mese di tempo per rispondere a qualsiasi richiesta, salvo eventuale proroga, e si riserva il diritto di opporsi a qualsiasi richiesta considerata abusiva a causa del suo carattere ripetitivo.

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